SIKÇA SORULAN SORULAR

Sipariş nasıl verebilirim?

Sipariş vermek çok kolay!
1. Ana sayfadan beğendiğiniz ürüne tıklayın ve bedeninizi seçerek sepete ekleyin.
2. Sepetinizdeyken "Siparişi Tamamla" butonuna basın.
3. Önce adres bilgilerinizi doldurun, ardından ödeme adımına geçin.
4. Ödeme ekranında size verilen IBAN numarasına, **Sipariş Numaranızı** açıklama kısmına yazarak Havale/EFT yapın.
5. Son olarak "Ödeme Yaptım, Onaylıyorum" butonuna basın. Siparişiniz alınmıştır!

Ödemeyi gönderdim, şimdi ne olacak?

Ödemeniz banka hesabımıza ulaştığında, ekibimiz tarafından kontrol edilir. Ödemeniz, "Açıklama" kısmına yazdığınız Sipariş Numarası ile eşleştirilir ve siparişiniz "Onaylandı" statüsüne alınır. Bu süreçle ilgili size WhatsApp veya E-posta yoluyla mutlaka bilgi vereceğiz.

Açıklamaya sipariş numarasını yazmayı unuttum, sorun olur mu?

Bu çok önemli bir adımdır. Sipariş numaranız, ödemenizi siparişinizle eşleştirmemizi sağlar. Eğer unuttuysanız, lütfen hemen WhatsApp hattımızdan veya e-posta ile bize ulaşarak ödeme dekontunuzu ve sipariş bilgilerinizi iletin. Aksi halde siparişinizin onaylanması gecikebilir.

Kargom ne zaman elime ulaşır?

Ödemeniz onaylandıktan sonra, siparişiniz 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargo takip numaranız, adres formunda belirttiğiniz iletişim kanalı (WhatsApp/E-posta) üzerinden sizinle paylaşılacaktır.

İade veya değişim yapabilir miyim?

Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketleri sökülmemiş olmak kaydıyla iade veya değişim yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için lütfen Kargo ve İade Politikası sayfamızı inceleyiniz.

Bu siteden alışveriş yapmak güvenli mi?

Kesinlikle. Sitemiz (https://) SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme sayfasında girdiğiniz kişisel bilgileriniz (adres, telefon vb.) güvenli bir şekilde bize iletilir. Sizinle tüm süreç boyunca aktif olarak iletişimde kalırız. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı okuyabilirsiniz.